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RRDL Mudanças e transportes

Nota 1/5 : Muito ruim

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5/1/2019
Por Ana Carolina Souza Bemvindo
Valor: R$ 2.500
Mudanca : Rio de Janeiro - Salvador

Não contratem a RRDL mudanças!!!

Em dezembro de 2018 fechei minha mudança do Rio para Salvador com a RRDL mudanças. O dono se chama Renan e a empresa fica sediada em Vitória da Conquista. O Sr Renan informou que o Sr Dias seria responsável por levar minha mudança do Rio para SSA e desta forma me passou o contato dele para acertarmos os detalhes. O Sr Dias foi na minha casa, fez o orçamento e combinamos que no início de janeiro a mudança seria levada. Posteriormente fechamos a data em 05/01 para embalar a mudança e dia 12/01 para ser entregue em Salvador. Informei a eles desde o início que meu apartamento em Salvador não teria nada e que precisaria que minha mudança chegasse na data combinada. Eles me garantiram que chegariam na data exata. Dia 05/01 embalaram minha mudança e a enviaram a um depósito. De lá seria colocada no caminhão do Sr Dias e partiria para Salvador. Neste mesmo dia 05/01 falei por telefone com o Sr Dias que me tranquilizou informando que tudo sairia conforme o combinado. No dia 09/01 estava na estrada e mandei mensagem para o Sr Dias que não foi respondida. Pensei que pudesse estar na estrada e de fato tem muitos locais que o celular não pega. No dia 11/01 telefonei para o Sr Dias e o mesmo não me atendeu, mas me informou por mensagem que o caminhão teria quebrado e não seria possível entregar na data fechada. Até aí não sabia o que de fato tinha acontecido, pois para mim ele estava com meus pertences na estrada a caminho de Salvador e o caminhão teria enguiçado. De fato, imprevistos acontecem, porém soube mais tarde que não foi isso que ocorreu. O Sr Dias não havia sequer saído de Salvador para buscar minha mudança no Rio! O caminhão tinha quebrado há muitos dias e ele estava todo esse tempo tentando consertar e não avisou a ninguém sobre isso!!! Ou seja eu estava na véspera de chegar no meu apartamento (apenas com poucas roupas na bagagem), com meu marido e meu cachorro e sem nada em minha casa. O que a empresa RRDL fez com isso tudo? NADA!!! Sequer perguntaram se eu precisaria de algo !!! E detalhe que eu e meu marido tivemos que arranjar um jeito de resolver o problema que a empresa criou!!! Pedimos ajuda ao rapaz que embalou minha mudança no Rio , pois meus pertences ainda estavam no depósito dele e o mesmo me disse que não estava sabendo de nada do que tinha ocorrido e que arranjaria outro caminhão para levar minha mudança para Salvador. Entretanto nesse meio tempo a empresa que deveria tentar resolver só piorova a situação. Mentiram para mim a todo momento dizendo que resolveriam e me davam prazos que nunca eram cumpridos. Minha mudança chegou (24/01) após 12 dias de espera em um apartamento vazio. Durante todo esse tempo fui obrigada a comprar itens que já possuía para minimamente ficar acampada. Tive que fazer todas as refeições na rua , o que me gerou um gasto absurdo. Meus pertences chegaram por outra empresa que também teve problemas com o caminhão na estrada ,mas que após muito desgaste chegou. Entretanto simplesmente esqueceram minha bicicleta no Rio!!! E até o momento (dia 30/01) não chegou!!! O Sr Renan, dono da empresa não atende mais meus telefonemas nem retorna minhas mensagens. Meu marido tinha uma viagem a trabalho já planejada anteriormente e toda nossa programação de chegar numa nova cidade, organizar a mudanca e curtir esse momento foi para o espaço. Foi um desgaste físico e emocional que nada, absolutamente nada vai pagar o que ocorreu. Entretanto, informarei a todas as pessoas para nunca fecharem com essa empresa, que depois quando fui ver o contrato estava em nome de outra empresa e tinha muitos furos (não tem sequer um CNPJ dessa empresa!). Irei tomar todas as medidas cabíveis contra essa empresa e mais uma vez recomendo que NÃO CONTRATEM A RRDL MUDANÇAS!!!

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